A empresa, que iniciou o seu percurso em 2011, aposta agora num modelo de negócio mais abrangente, unindo as telecomunicações ao setor da energia para responder às necessidades de particulares e empresas da região.
A Rua do Comércio, em Freamunde, foi o palco da inauguração do renovado espaço da Fibramunde. A empresa, gerida pelo casal Luís e Selma Freitas, deu um passo estratégico na sua expansão ao transformar a antiga loja oficial de um operador num espaço multimarcas, diversificando a oferta num mercado cada vez mais exigente.
Com uma trajetória de sucesso iniciada em 2011, com presença em Freamunde e Felgueiras, a Fibramunde identifica este “restart” como uma resposta direta às lacunas do mercado. Segundo Luís Freitas, a mudança deveu-se à “necessidade que nos apercebemos que têm os clientes de soluções” que vão além de um único prestador de serviços.
Soluções de telecomunicações e energéticas
A nova loja não se limita apenas às telecomunicações. O grande diferencial desta renovação é a inclusão de soluções energéticas, tanto para o segmento residencial como para o empresarial.
“Conhecemos muito bem o mercado e as suas necessidades. Temos a experiência que faz com que os clientes nos procurem para lhes darmos as melhores soluções de telecomunicações e energia”, assegura o empresário.
Num setor marcado pela volatilidade de preços e pela complexidade contratual, a Fibramunde posiciona-se como um parceiro de confiança para a região de Paços de Ferreira. Para a gerência, o atendimento físico continua a ser um pilar fundamental, na resolução de problemas, com um espaço físico onde o cliente pode tratar de questões burocráticas ou técnicas de forma direta, mas também com um acompanhamento personalizado, ajudando no conhecimento de um mercado de preços constantes e ofertas variadas. “O foco é o cliente e o objetivo primordial é garantir que o consumidor encontra o serviço que melhor se adapta ao seu perfil de consumo”, assegurou.
Mais valia para a região
Com um negócio “consolidado”, com “provas dadas” e que tem registado uma evolução “progressiva e positiva” ao longo dos anos, Luís Freitas acredita que será “uma mais valia para a região”. “Vai ser muito positivo para Freamunde, Paços de Ferreira e para toda a região, porque há uma grande necessidade de uma loja física onde o cliente possa resolver os seus problemas.
A abertura da nova loja é, para o empresário, “um restart”. “Com esta nova loja, temos muitos objetivos para concretizar e estamos preparados para isso. O nosso sucesso vai ser enorme e vamos trabalhar nesse sentido, deixando, em primeiro lugar, o cliente satisfeito com os nossos serviços. Vai ser muito evolutivo, vai ser muito bom para a empresa e para a zona”, concluiu.
